Kliëntediens

U kan enige inligting deur ons dienste aanvra deur ons te kontak by ons e-posadres of telefoonnommer.

Herroepingsreg ingevolge artikels 52 en volgende van die Verbruikerswetboek

Ingevolge art. 52 van Wetgewende Besluit nr. 6 van 2005 September 206 (“Verbruikerskode”), het u die reg om binne veertien (14) dae vanaf die dag waarop u die produkte wat op die webwerf gekoop is, ontvang het, van die kontrak wat met die Verkoper onderteken is, te onttrek sonder enige boete en sonder om enige rede te verskaf. Ingevolge art. 54 van die Verbruikerskode kan die herroepingsreg na u keuse uitgeoefen word deur een van die volgende metodes te gebruik: i) gebruik die terugstuurversoek per e-pos (in ooreenstemming met die standaardvorm ingevolge art. 49, paragraaf 4 van die Verbruikerskode) wat volledig in al sy velde ingevul moet word; ii) stuur die Verkoper nog 'n eksplisiete verklaring van u besluit om van die kontrak te onttrek, sonder afbreuk te doen aan die feit dat u in sulke gevalle verantwoordelik sal wees om die korrekte en tydige uitoefening van die herroepingsreg te bewys.
Die produkte wat terugbesorg moet word, moet binne veertien (14) dae vanaf die datum waarop u die Verkoper meegedeel het dat u van die kontrak onttrek, aan die koerier afgelewer word.
Produkte kan terugbesorg word deur die pakket te stuur via die koerier wat die aflewering gedoen het of via 'n ander verskepingsagent.
Ingevolge art. 59 van die Verbruikerswetboek word die herroepingsreg uitgesluit indien u pasgemaakte of gepersonaliseerde produkte gekoop het.
I. Voorwaardes vir die uitoefening van die herroepingsreg ingevolge art. 52 van die Verbruikerswetboek

Die herroepingsreg word as korrek uitgeoefen beskou indien die volgende voorwaardes ten volle nagekom word:

binne veertien (14) dae na ontvangs van die produkte, moet u óf 'n uitdruklike verklaring van u besluit om van die kontrak te onttrek per e-pos aan bamboocolic@gmail.com óf per geregistreerde brief aan die adres van

Bamboocolic deur Domenico Pastore, met geregistreerde kantoor in Via Brunforte, 27
76123 Andria (BT) Italië

– Die produkte mag nie gebruik, gewas of beskadig gewees het nie;
– Die identifikasie-etiket moet steeds met die weggooibare seël aan die produkte geheg wees.

Indien u aan die vereiste voorwaardes voldoen het, ingevolge art. 56 van die Verbruikerskode, sal Bamboocolic die prys van die aangekoopte produkte ten volle terugbetaal, met slegs die terugstuurkoste wat vir u rekening bly.

Indien die terugbesorging nie gemaak kan word nie, sal u gekontak word.

Terugbetalingstye en -metodes

In ooreenstemming met art. 56, paragraaf III van die Verbruikerskode, sal u eers nadat Bamboocolic u terugbesorging ontvang het en nagegaan het dat aan al die vereistes voldoen is, 'n e-pos ontvang wat die aanvaarding van die terugbesorging bevestig en sal Bamboocolic voortgaan met die volle terugbetaling.

Die werklike tyd vir die terugbetaling of terugbetaling van die bedrae wat u vir die aankoop van die produkte betaal het, hang af van die betaalmetodes wat gebruik word.

Voorwaardes vir die omruil van produkte

In sommige spesifieke gevalle, as 'n alternatief vir die uitoefening van die herroepingsreg, sal u die moontlikheid hê om die gekoopte produkte met ander te ruil, eerder as om 'n terugbetaling van die relatiewe prys te ontvang.

Indien die bamboes binne 6 maande na aankoop van die masseringstel kraak, sal Bamboocolic 'n gratis vervangende stuk verskaf na ontvangs van 'n foto van die beskadigde stuk.

Vir produkte wat deur derdeparty-maatskappye herverkoop word, verwys ons na hul terugbetalings- en terugkeerbeleide.

Waar die prys van die aangekoopte produk laer of hoër is as die prys van die produk wat vir omruiling gekies is, sal u geregtig wees op 'n terugbetaling en/of toeslag vir die verskil.

Hierdie Voorwaardes vir die uitoefening van die herroepingsreg, wat 'n integrale deel van die Algemene Verkoopvoorwaardes vorm, word beheer deur Italiaanse reg en in die besonder deur die Verbruikerskode, Hoofstuk I "Verbruikersregte in kontrakte".

kontakte

Vir enige vrae rakende ons terugkeer- en terugbetalingsbeleid, kontak ons ​​​​asseblief per e-pos by bamboocolic@gmail.com