Klientservo

Vi povas peti ajnajn informojn per niaj servoj kontaktante nin ĉe nia retpoŝtadreso aŭ telefonnumero.

Rajto de retiriĝo laŭ artikoloj 52 kaj sekvaj de la Konsumanta Kodo

Laŭ artikolo 52 de la Leĝdona Dekreto n-ro 6 de la 2005a de septembro 206 ("Konsumanta Kodo"), vi rajtas retiriĝi de la kontrakto subskribita kun la Vendisto sen ia puno kaj sen devi doni ian ajn kialon, ene de dek kvar (14) tagoj de la tago, kiam vi ricevis la produktojn aĉetitajn en la retejo. Laŭ artikolo 54 de la Konsumanta Kodo, la rajto de retiriĝo povas esti ekzercita, laŭ via elekto, per unu el la jenaj metodoj: i) uzi la peton pri redono per retpoŝto (konforma al la norma formularo laŭ artikolo 49, paragrafo 4 de la Konsumanta Kodo) plenigota tute en ĉiuj ĝiaj kampoj; ii) sendi al la Vendisto alian eksplicitan deklaron pri via decido retiriĝi de la kontrakto, sen antaŭjuĝo, en tiaj kazoj, al la fakto, ke vi respondecos pruvi la ĝustan kaj ĝustatempan ekzercadon de la rajto de retiriĝo.
La resendotaj produktoj devas esti liveritaj al la kuriero ene de dek kvar (14) tagoj de la dato, kiam vi komunikis al la Vendisto vian decidon retiriĝi el la kontrakto.
Produktoj povas esti resenditaj per sendado de la pakaĵo tra la kuriero, kiu faris la liveraĵon, aŭ per alia sendagento.
Laŭ artikolo 59 de la Konsumkodo, la rajto de retiriĝo estas ekskludita se vi aĉetis laŭmende faritajn aŭ personigitajn produktojn.
I. Kondiĉoj por ekzerci la rajton de retiriĝo laŭ artikolo 52 de la Konsumanta Kodo

La rajto de retiriĝo estas konsiderata ĝuste ekzercita se la jenaj kondiĉoj estas plene respektataj:

ene de dek kvar (14) tagoj post ricevo de la produktoj, vi devas aŭ sendi eksplicitan deklaron pri via decido retiriĝi de la kontrakto per retpoŝto al bamboocolic@gmail.com aŭ per registrita letero al la adreso de

Bamboocolic de Domenico Pastore, kun sidejo en Via Brunforte, 27
76123 Andria (BT) Italio

– La produktoj ne rajtas esti uzitaj, lavitaj aŭ difektitaj;
– La identiga etikedo devas ankoraŭ esti alkroĉita al la produktoj kun la forĵetebla sigelo.

Se vi plenumis la postulatajn kondiĉojn, laŭ artikolo 56 de la Konsumkodo, Bamboocolic plene repagos la prezon de la aĉetitaj produktoj, kaj nur la redonkostoj restos je via elspezo.

Se la redono ne estos farita, vi estos kontaktita.

Repagtempoj kaj metodoj

Laŭ artikolo 56, paragrafo III de la Konsumanta Kodo, nur post kiam Bamboocolic ricevis vian redonon kaj kontrolis, ke ĉiuj postuloj estas plenumitaj, vi ricevos retpoŝton konfirmantan la akcepton de la redono kaj Bamboocolic daŭrigos per la plena repago.

La efektiva tempo por la repago aŭ repago de la sumoj pagitaj de vi por la aĉeto de la produktoj dependas de la uzitaj pagmetodoj.

Kondiĉoj por interŝanĝi produktojn

En iuj specifaj kazoj, kiel alternativo al ekzercado de la rajto de retiriĝo, vi havos la eblecon interŝanĝi la aĉetitajn produktojn kun aliaj, anstataŭ ricevi repagon de la relativa prezo.

Se la bambuo fendiĝos ene de 6 monatoj post aĉeto de la masaĝkompleto, Bamboocolic provizos senpagan anstataŭigan pecon post ricevo de foto de la difektita peco.

Por produktoj revenditaj de triapartaj kompanioj, ni rilatas al iliaj repago- kaj resendo-politikoj.

Se la prezo de la aĉetita produkto estas pli malalta aŭ pli alta ol la prezo de la produkto elektita por interŝanĝo, vi rajtos je repago kaj/aŭ krompago por la diferenco.

Ĉi tiuj Kondiĉoj por la ekzercado de la rajto de retiriĝo, formantaj integran parton de la Ĝeneralaj Vendkondiĉoj, estas regataj de itala juro kaj precipe de la Konsumanta Kodo, Ĉapitro I "Konsumantaj rajtoj en kontraktoj".

kontaktoj

Por iuj ajn demandoj pri nia politiko pri redonado kaj repago, bonvolu kontakti nin retpoŝte ĉe bamboocolic@gmail.com