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Assistenzaย clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi contattandoci al nostro indirizzo mail o recapito telefonico.

Diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo

Ai sensi dellโ€™art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (โ€œCodice del Consumoโ€), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalitร  e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati sul sito. Ai sensi dellโ€™art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrร  essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalitร : i) utilizzo la richiesta via email di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dellโ€™art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) da compilarsi integralmente in tutti i suoi campi; ii) invio al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, fermo restando, in tali ipotesi, che resterร  a tuo carico lโ€™onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.
I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere che ha effettuato la consegna o tramite altro spedizioniere.
Ai sensi dellโ€™art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso รจ escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti su misura o personalizzati.
I. Condizioni per lโ€™esercizio del diritto di recesso ai sensi dellโ€™art. 52 del Codice del Consumo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrai oppure inviare tramite email a bamboocolic@gmail.comย la dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto anche mediante lettera raccomandata allโ€™indirizzo di

Bamboocolic di Domenico Pastore, con sede legale in Via Brunforte, 27
76123 Andria (BT) Italy

โ€“ I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati;
โ€“ Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso.

Se hai rispettato le condizioni richieste, ai sensi dellโ€™art. 56 del Codice del Consumo Bamboocolic rimborserร  integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso.

Se il reso non potrร  essere effettuato sarร  contattato.

Tempi e modalitร  di rimborso

Conformemente allโ€™art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo cheย Bamboocolic avrร  ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e Bamboocolicย procederร  al rimborso integrale.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per lโ€™acquisto dei prodotti dipende dalle modalitร  di pagamento utilizzate.

Condizioni per il cambio dei prodotti

In alcuni specifici casi, in alternativa allโ€™esercizio del diritto di recesso, avrai la possibilitร  di cambiare i prodotti acquistati con altri, anzichรฉ ottenere il rimborso del relativo prezzo.

Se entro 6 mesi dall’acquisto del kit massage il bamboo dovesse fessurarsi Bamboocolic provvederร  previo invio della foto del pezzo danneggiato all’invio gratuito del pezzo da sostituire.

Per i prodotti rivenduti da aziende terze ci rifacciamo alle loro politiche di rimborsi e resi.

Laddove il prezzo del prodotto acquistato risulti inferiore o superiore al prezzo del prodotto selezionato per il cambio, ti sarร  riconosciuto un rimborso e/o aggravio per la differenza.

Le presenti Condizioni per lโ€™esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, Capo Iยฐ โ€œDei diritti dei consumatori nei contrattiโ€.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica su resi e rimborsi, contattarci per email a bamboocolic@gmail.com

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